A Academia Parlamentar promoveu ontem, 02, uma tertúlia dedicada à gestão da comunicação em situações de crise, reunindo quadros da Assembleia Nacional e especialistas da área.
O encontro visou reflectir sobre os desafios das organizações em momentos de crise e na definição de estratégias eficazes de comunicação para lidar com situações que possam prejudicar a sua reputação e imagem.
O professor Alejandro Negro, presidente da Organização Internacional de Cerimonial e Protocolo, trouxe à mesa de discussão do tema exemplos internacionais de referência, mostrando como diferentes países têm lidado com crises políticas, sociais e mediáticas.
Segundo o especialista, o segredo está na rapidez da resposta, na clareza das mensagens e na unidade institucional. A experiência internacional serviu de guia para repensar práticas locais.
Ética e transparência
Durante a sua intervenção, o orador sublinhou que a ética e o profissionalismo devem ser os pilares de qualquer actuação em momentos de crise.
Para ele, só a comunicação transparente e responsável garante a confiança do cidadão nas instituições. Essa postura, acrescentou, fortalece a credibilidade e evita o alastramento de boatos.
A tertúlia foi marcada por uma conversa renhida, fruto da convergência de opiniões sobre como alinhar as práticas internacionais à realidade angolana. Entre os pontos levantados, o especialista apresentou exemplos práticos sobre a criação de gabinetes de gestão de crises.
Referiu que uma equipa bem estruturada deve estar pronta para dar respostas rápidas e articuladas. Este tipo de mecanismo, explicou, garante maior eficiência e protege a imagem institucional.
Combate à desinformação
Outro aspecto abordado foi o papel das instituições no combate às fake news, que representam uma das maiores ameaças à estabilidade comunicacional.
O prelector destacou que é essencial uma postura firme para travar a desinformação. Nesse sentido, recomendou que se criem canais oficiais de esclarecimento público.
Os participantes defenderam que a comunicação no país precisa de mais preparação técnica e menos improviso, apontando a capacitação contínua como o melhor caminho.
O evento contou com a presença de directores, chefes de divisão e funcionários afectos à Direcção de Comunicação Institucional da Assembleia Nacional.